پرسشهای رایج هنرمندان
سوالات متداول پسین
پاسخ پرسشهای رایج درباره خرید زیورآلات دستساز، ارسال سفارشها و همکاری با هنرمندان
خرید
برای خرید، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و مراحل پرداخت و ثبت سفارش را انجام دهید.
بله، تمامی زیورآلات توسط هنرمندان مستقل و با دست ساخته میشوند.
قبل از ارسال، میتوانید از طریق حساب کاربری خود سفارش را لغو کنید.
پرداخت
پرداخت آنلاین با کارت بانکی عضو شتاب و درگاه امن بانکی امکانپذیر است.
فعلاً تنها پرداخت آنلاین پشتیبانی میشود.
پس از تکمیل خرید، رسید دیجیتال به ایمیل شما ارسال میگردد.
ارسال
معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری بسته به شهر شما طول میکشد.
هزینه ارسال بسته به وزن و محل تحویل بهصورت خودکار محاسبه میشود.
کد پیگیری پس از ارسال برای شما ارسال خواهد شد.
مرجوعی
میتوانید از طریق بخش حساب کاربری و انتخاب گزینه مرجوعی، محصول را بازگردانید.
محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد و حداکثر ۷ روز پس از دریافت مرجوع شود.
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا.
اصالت
تمام محصولات دارای نشان اصالت و گواهی معتبر از هنرمند سازنده هستند.
بله، برای هر محصول گواهی دیجیتال اصالت ارائه میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، میتوانید از طریق پشتیبانی اقدام نمایید.
اختصاصی
میتوانید از طریق فرم اختصاصی سفارش، طراحی دلخواه خود را ثبت کنید.
معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری طول میکشد.
هزینه بسته به طراحی و متریال انتخابی تعیین میشود.
حساب
از طریق فرم ثبتنام با ایمیل یا شماره موبایل حساب خود را ایجاد کنید.
با کلیک روی "فراموشی رمز" و وارد کردن ایمیل، رمز جدید برای شما ارسال میشود.
از بخش پروفایل کاربری میتوانید اطلاعات خود را بروزرسانی کنید.
هنرمندان
با ثبتنام و ارائه نمونه کار در بخش هنرمندان، پروفایل شما فعال خواهد شد.
هنرمندان باید آثار خود را با کیفیت و با رعایت حقوق کپیرایت ارائه دهند.
از طریق داشبورد هنرمندان، وضعیت فروش و درآمدها قابل مشاهده است.
کالاهای پیشنهادی
